IMPACTO DE PERTENECER ALA CIUDADANÍA DIGITAL El presente artículo muestra los hallazgos encontrados en relación con el estudio del impacto que ha tenido el programa Ciudadano Digital, capítulo Docentes en la incorporación de las TIC en el proceso de enseñanza de los docentes intervenidos en el Centro de Comercio de Piedecuesta, Colombia y su efecto en la evolución de los indicadores institucionales de gestión y calidad. Inicialmente, se hace un recorrido por algunas experiencias en el ámbito latinoamericano sobre la incorporación de TIC en el proceso de enseñanza y los resultados obtenidos en cada caso, así como su aporte para el desarrollo de la investigación. Luego se plantean el problema de investigación, la hipótesis y los objetivos a lograr. Posteriormente se describe la metodología empleada; se muestran y analizan los resultados y se termina con unas conclusiones.
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